Assistenza

Assistenza presso tuo domicilio

Puoi fissare un appuntamento di assistenza al telefono o mediante il form di questa pagina.

In entrambi i casi necessitiamo delle stesse informazioni.

Assistenza presso nostro centro

Per avere assistenza presso il nostro centro, non c'è bisogno di fissare un appuntamento.

Semplicemente portaci il tuo elettrodomestico durante gli orari di apertura al pubblico.

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Dati di fatturazione

Istruzioni per la compilazione

Cerca di spiegare dettagliatamente il problema. Questo, insieme ai dati dell'elettrodomestico ci aiuteranno ad intuire di quali pezzi di ricambio necessitiamo per riparare il guasto.

I dati riguardanti l'elettrodomestico, benchè non obbligatori nel form, sono importantissimi e disporne sin dall'inizio riduce i tempi di intervento e quindi i costi.

Tutti gli elettrodomestici dispongono, seppur talvolta in zone poco accessibili, di una targhetta come quella qui sopra che riporta le informazioni di cui necessitiamo.

Cerca di spiegare dettagliatamente il problema. Questo, insieme ai dati dell'elettrodomestico, ci aiuteranno ad intuire di quali pezzi di ricambio necessitiamo per riparare il guasto.

Fornisci le date preferenziali di intervento.

Questi sono gli orari di assistenza a domicilio:

Lun.8:30–1213:30–17
Mar.8:30–1213:30–17
Mer.8:30–1213:30–17
Gio.8:30–1213:30–17
Ven.8:30–1213:30–17
Sab.8:30–12

Il tecnico esegue il primo intervento alle 8:30 e l'ultimo alle 17.

Usa il campo Note per segnalare situazioni particolari.

Subito dopo aver inoltrato la richiesta di assistenza, riceverai una conferma automatica nella tua casella di posta elettronica.

Se non vedi la conferma automatica, controlla la cartella spam del tuo account di posta. Se non trovi nulla riprova ad inviare la richiesta o contatta il call center al telefono.